Политика возврата

Гарантия удовлетворения услугами

В infino-plane.store мы стремимся предоставлять высококачественные консалтинговые услуги, которые соответствуют вашим ожиданиям. Если вы не полностью удовлетворены нашими услугами, мы предлагаем несколько вариантов для решения ваших проблем и обеспечения вашего удовлетворения.

Право на возврат

Запросы на возврат должны быть поданы в течение 30 дней с момента предоставления услуги или завершения проекта. Возвраты рассматриваются в индивидуальном порядке и зависят от характера предоставленных услуг и стадии завершения проекта. Услуги, которые были полностью предоставлены и внедрены, могут не подлежать полному возврату.

Частичные возвраты

Для продолжающихся консалтинговых проектов частичные возвраты могут быть доступны для услуг, которые еще не были предоставлены. Сумма возврата будет рассчитана на основе выполненной работы по отношению к общему объему проекта, как указано в вашем консалтинговом соглашении.

Корректировки услуг

Перед рассмотрением возвратов мы предпочитаем работать с вами для решения любых проблем через корректировку услуг, дополнительные консультационные сессии или изменения в результатах. Наша цель - обеспечить получение вами ценности от нашего партнерства.

Процесс запроса

Для запроса возврата или обсуждения проблем с услугами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или +370 41 544019. Включите подробности о ваших конкретных проблемах и желаемом решении. Мы ответим в течение 5 рабочих дней для обсуждения вашей ситуации.

Обработка возврата

Одобренные возвраты будут обработаны в течение 14 рабочих дней с использованием оригинального способа платежа. Время обработки может варьироваться в зависимости от вашего банка или платежного провайдера. Вы получите подтверждение после инициирования возврата.

Невозвратные позиции

Некоторые услуги могут быть невозвратными, включая индивидуальные исследовательские отчеты, которые были доставлены, завершенные стратегические анализы и услуги, которые привели к внедренным бизнес-изменениям. Эти ограничения будут четко изложены в вашем соглашении об услугах.

Разрешение споров

Если мы не можем решить ваши проблемы удовлетворения через наш стандартный процесс, мы открыты для стороннего посредничества или других методов разрешения споров, подходящих для вашей ситуации и юрисдикции.